Корзина пустая
X
Доставка и оплата
Мы осуществляем доставку по Москве и Московской области. Также, в случае необходимости, вы можете забрать свой заказ в пункте самовывоза по вдресу МО, р.п. Малаховка, ул. Шосейная, д.40.
При заказе мебели в регионы мы обеспечиваем доставку груза до вашего адреса. Подробные условия всегда можно уточнить у наших менеджеров.
Москва, Московская область
в пределах города и до 50км от МКАД
доставка свыше 50 км от МКАД - 15 т.р. плюс 70 р. за каждый километр пути свыше 50 км от МКАД
самовывоз, самостоятельная сборка
Доставка
4 146 руб
0 руб
Сборка
8 292 руб.
0 руб
При минимальной сумме заказа - 10 000 руб., при меньшей сумме доставка всегда 500р. плюс выезд за МКАД.
При минимальной сумме заказа - 30 000 руб., при меньшей сумме сборка всегда 4000р. плюс выезд за МКАД или самовывоз.
Другие города России
Вы можете приобрести мебель в любой город России.
Для уточнения деталей и расчета стоимости доставки при оформлении заказа с вами свяжется менеджер.
Способы оплаты
Онлайн оплата картой на сайте
Купить в рассрочку
Банковский перевод
X
Договор Оферты
1. Общие положения
1.1. Данный документ, является публичной офертой Продавца (п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит существенные условия продажи, оплаты, доставки, приемки, сборки, возврата и обмена Товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.mrdoors.ru (далее по тексту – сайт Продавца). 1.2. В соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий, и оплаты товара и услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — сторонами оферты. Акцепт оферты Продавца осуществляется Покупателем путем оформления заказа и оплаты Товара в порядке и на условиях, представленных на сайте Продавца. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 1.3. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст оферты Продавца. Если Покупатель не согласен с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от приобретения Товара и использования услуг Продавца. 1.4. Товаром Продавца признается мебельная продукция торговой марки «Mr.Doors», состоящая из отдельных изделий и комплектующих (далее по тексту – Товар). 1.5. Товар представлен в качестве базового образца, обозначенного на сайте Продавца по размеру, цвету, конструктиву, комплектации, материалу и т.д. (далее по тексту – Базовый образец Товара). Покупатель признает и подтверждает тот факт, что в случае изменения Покупателем параметров Базового образца Товара под индивидуальные потребности (размер, цвет, конструктив, комплектация, материал и т.д.) Товар приобретает индивидуально-определенные признаки, относительно Базового образца Товара (далее по тексту – Индивидуальный заказ на Товар), вследствие чего условия обмена и возврата Индивидуального заказа на Товар надлежащего качества определяются действующим законодательством РФ в отношении Товара, обладающего индивидуально определенными характеристиками.
2. Оформление заказа на Товар
2.1. Заказ на Товар оформляется Покупателем самостоятельно в порядке и на условиях, представленных на сайте Продавца. 2.2. При оформлении заказа на Товар Покупатель должен заполнить обязательные к заполнению поля формы заказа на Товар, предлагаемой Продавцом под Базовый образец Товара, а также под Индивидуальный заказ на Товар. 2.3. В ходе оформления заказа на Товар Покупатель ознакомлен и принял условия Паспорта на Товар, являющегося неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения, включающего в себя инструкцию по эксплуатации, гарантийные обязательства, условия гарантии, техническую информацию, общие технические требования, особые условия. Ссылка QR-КОД ПАСТОРТА НА ТОВАР Mr.DooRS 2.4. Заказ на Товар содержит выбранный Покупателем Товар, адрес доставки. Срок доставки, а также срок сборки Товара устанавливается от 10 до 30 рабочих дней, точный срок зависит от вида заказываемого изделия и согласовывается с Покупателем после оплаты. Заказ на Товар содержит размер, материал, количество, комплектацию, стоимость Товара, а также стоимость услуг по доставке и сборке Товара на адресе Покупателя. 2.5. Покупатель, оплачивая заказ на Товар, а также услуги доставки и сборки Товара полностью соглашается с положениями настоящего Пользовательского соглашения, а также подтверждает ознакомление и согласие с паспортом на Товар.
3. Оплата Товара и Услуг
3.1. Оплата Товара осуществляется в рублях РФ в порядке и на условиях, указанных в заказе на Товар. 3.2. Оплата Товара производится Покупателем в течение одного банковского дня с даты оформления заказа на Товар. После поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, последний согласовывает с Покупателем срок доставки в определенном временном интервале. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный Продавца. По факту оплаты Товара, внесение изменений в заказ на Товар не допускается любой из Сторон настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке. 3.3. Стоимость Товара включает цену Товара, а также цену услуг по доставке и сборке Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на Товар. По факту оплаты Покупателем Товара и услуг по доставке и сборке Товара, Продавец принимает на себя обязательства по исполнению заказа на Товар. 3.4. Настоящим Покупатель и Продавец выразили обоюдное согласие, что Продавец не предоставляет Покупателю счета-фактуры при реализации Продавцом товаров (работ, услуг), что соответствует положениям Налогового кодекса РФ (ст.143, п.1 ч.3 ст. 169 Налогового кодекса РФ).
4. Доставка и сборка Товара
4.1. Доставка Товара осуществляется силами Продавца по адресу Покупателя и в срок, указанные в заказе на Товар, исчисляется с даты оплаты Товара Покупателем. Если Покупатель в установленный срок не осуществит приемку Товара, Продавец вправе потребовать компенсации расходов по хранению Товара Покупателя, подтвержденных документально. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, оставаясь ответственным за их действия перед Покупателем, как за свои собственные. 4.2.1. О готовности Товара к доставке Продавец уведомляет Покупателя посредством электронной/факсимильной/телефонной связи не менее, чем за 3 (Три) календарных дня до даты доставки. Обязательства по доставке Товара считаются исполненными Продавцом с даты подписания полномочными представителями Сторон товарно-транспортной накладной (ТТН). С момента подписания полномочными представителями Сторон ТТН к Покупателю переходит риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара. 4.2.2. Представитель службы доставки Продавца вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Покупатель не вправе отказаться от приемки Товара надлежащего качества в отношении Индивидуального заказа на Товар, в связи с тем, что он обладает индивидуально-определенными характеристиками (размер, цвет, конструктив, комплектация, материал и т.д), изготовлен по индивидуальному заданию Покупателя. 4.2.3. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа на Товар в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной (звонок или смс-сообщение), либо электронной связи. 4.3. При получении Товара в момент доставки Покупатель должен в присутствии Продавца проверить соответствие полученного Товара по качеству – на предмет явных механических повреждений тарной упаковки Товара, по количеству – по количеству мест тарной упаковки Товара, согласно ТТН. При приемке Товара Покупателем в момент подписания Акта приема-передачи Товара и оказанных услуг Покупатель должен в присутствии Продавца проверить соответствие полученного Товара по качеству – на предмет дефектов/механических повреждений/ явного производственного брака Товара, по количеству – на предмет соответствия количества/ассортимента Товара заказу на Товар. 4.3.1. В случае обнаружения в отношении Индивидуального заказа на Товар явных дефектов/механических повреждений/ явного производственного брака, а также несоответствия по количеству/ассортименту Товара, выявленных Покупателем при приемке Товара, а также в случае обнаружения скрытых дефектов/скрытого производственного брака Товара, выявленных Покупателем в течение гарантийного срока, Продавец обязуется устранить выявленные дефекты Индивидуального заказа на Товар на основании рекламации Покупателя в срок не позднее 45 (Сорок пять) календарных дней с даты получения рекламации Покупателя. 4.3.2. В случае обнаружения в отношении Базового образца Товара явных дефектов/механических повреждений/ явного производственного брака, а также несоответствия по количеству/ассортименту Товара, выявленных Покупателем при приемке Товара, а также в случае обнаружения скрытых дефектов/скрытого производственного брака Товара, выявленных Покупателем в течение гарантийного срока, Продавец обязуется на выбор Покупателя: - произвести возврат некачественного Товара с последующим возвратом в адрес Покупателя денежных средств, полученных от Покупателя в оплату Товара, в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты передачи Покупателем Товара Продавцу; - произвести замену Товара на аналогичный Товар надлежащего качества в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты получения рекламации Покупателя (при наличии Товара на складе Продавца) и не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения рекламации Покупателя (при отсутствии Товара на складе Продавца). 4.3.3. Покупатель обязуется направить в адрес Продавца рекламацию по выявленным при приемке Товара явным дефектам /механическим повреждениям/ явному производственному браку в дату приемки Товара, согласно п.4.6. настоящего Соглашения, а в отношении скрытых дефектов/скрытого производственного брака Товара в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты выявления дефекта Товара. 4.4. Срок сборки Товара Продавцом на адресе Покупателя составляет не более 10 (Десяти) рабочих дней с даты доставки Товара. 4.5. Обязательства по передаче и сборке Товара считаются исполненными Продавцом с даты подписания полномочными представителями Сторон Акта приема-передачи Товара и оказанных услуг. По факту сборки Товара Покупатель подтверждает своей подписью в Акте приема-передачи Товара и оказанных услуг, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. 4.6. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю с даты подписания полномочными представителями Сторон Акта приема-передачи Товара и оказанных услуг.
5. Отказ/возврат/замена Товара
5.1. Покупатель вправе отказаться от приобретения надлежащего качества Базового образца Товара в срок не позднее 7 (Семи) календарных дней с даты доставки Товара в адрес Покупателя, при условии, если Товар не подвергался сборке, не был в употреблении, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, Товар находится в полной комплектации, имеется в наличие документ, подтверждающий факт покупки. Возврат Базового образца Товара осуществляется силами и за счет Покупателя на склад Продавца по адресу: Московская область, г. Люберцы, рп Малаховка, ул. Шоссейная, д.40, в рабочие дни с 11.00 до 15.00 часов времени. 5.2. Если в процессе приемки и/или эксплуатации Товара Покупатель выявит недостатки Товара, в порядке и на условиях, установленных п.п. 4.3, 4.3.1, 4.3.2 настоящего Пользовательского соглашения, Покупатель вправе предъявить рекламацию Продавцу, а Продавец обязуется удовлетворить требования Покупателя в порядке и на условиях настоящего Пользовательского соглашения, руководствуясь действующим законодательством РФ.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя. 6.2. Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Пользовательском соглашении. 6.3. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Продавца. 6.4. При оформлении заказа Покупатель предоставляет указанную в запросе информацию. 6.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, согласно настоящего Пользовательского соглашения, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателей, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. 6.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 6.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе на Товар и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем. 6.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 6.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Продавца в общедоступной форме. 6.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов на Товар, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, рекламаций, исков.
7. Ответственность сторон
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.2. В случае нарушения Продавцом срока доставки Товара, Покупатель вправе взыскать с Продавца неустойку в размере 0,1% (Ноль целых и 1/10 процента) от стоимости не поставленного в срок Товара, за каждый день просрочки. В случае нарушения Продавцом срока выполнения услуги по сборке Товара, Покупатель вправе взыскать с Продавца неустойку в размере 0,1% (Ноль целых и 1/10 процента) от стоимости услуг по сборке Товара, за каждый день просрочки. 7.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, пандемия, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом заказа на Товар. 7.4. В качестве особых условий, Покупатель и Продавец согласовали факт того, что в случае наступления непредвиденных и не устранимых обстоятельств, не зависящих от воли и не позволяющих Продавцу исполнить обязательства по Пользовательскому соглашению надлежащим образом (санкционные ограничения/отказ от поставок Товара третьих лиц в адрес Продавца, отсутствие Товара на складе третьих лиц и т.п.) Продавец на выбор Покупателя обязуется: - в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней осуществить возврат денежных средств Продавцу, полученных в оплату Товара от Покупателя, без применения Покупателем к Продавцу штрафных санкций; - произвести замену Товара на аналогичный по техническим характеристикам, с учетом перерасчета стоимости Товара, без применения Покупателем к Продавцу штрафных санкций. 7.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они разрешаются в порядке ГПК РФ или АПК РФ по месту нахождения ответчика. 7.6. В случае возникновения вопросов и рекламаций со стороны Покупателя он обращается в единую Службу Клиентского Сервиса Продавца по телефону: 8-800-500-22-11.
1.1. Данный документ, является публичной офертой Продавца (п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит существенные условия продажи, оплаты, доставки, приемки, сборки, возврата и обмена Товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.mrdoors.ru (далее по тексту – сайт Продавца). 1.2. В соответствии с п.3 ст. 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий, и оплаты товара и услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — сторонами оферты. Акцепт оферты Продавца осуществляется Покупателем путем оформления заказа и оплаты Товара в порядке и на условиях, представленных на сайте Продавца. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 1.3. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст оферты Продавца. Если Покупатель не согласен с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от приобретения Товара и использования услуг Продавца. 1.4. Товаром Продавца признается мебельная продукция торговой марки «Mr.Doors», состоящая из отдельных изделий и комплектующих (далее по тексту – Товар). 1.5. Товар представлен в качестве базового образца, обозначенного на сайте Продавца по размеру, цвету, конструктиву, комплектации, материалу и т.д. (далее по тексту – Базовый образец Товара). Покупатель признает и подтверждает тот факт, что в случае изменения Покупателем параметров Базового образца Товара под индивидуальные потребности (размер, цвет, конструктив, комплектация, материал и т.д.) Товар приобретает индивидуально-определенные признаки, относительно Базового образца Товара (далее по тексту – Индивидуальный заказ на Товар), вследствие чего условия обмена и возврата Индивидуального заказа на Товар надлежащего качества определяются действующим законодательством РФ в отношении Товара, обладающего индивидуально определенными характеристиками.
2. Оформление заказа на Товар
2.1. Заказ на Товар оформляется Покупателем самостоятельно в порядке и на условиях, представленных на сайте Продавца. 2.2. При оформлении заказа на Товар Покупатель должен заполнить обязательные к заполнению поля формы заказа на Товар, предлагаемой Продавцом под Базовый образец Товара, а также под Индивидуальный заказ на Товар. 2.3. В ходе оформления заказа на Товар Покупатель ознакомлен и принял условия Паспорта на Товар, являющегося неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения, включающего в себя инструкцию по эксплуатации, гарантийные обязательства, условия гарантии, техническую информацию, общие технические требования, особые условия. Ссылка QR-КОД ПАСТОРТА НА ТОВАР Mr.DooRS 2.4. Заказ на Товар содержит выбранный Покупателем Товар, адрес доставки. Срок доставки, а также срок сборки Товара устанавливается от 10 до 30 рабочих дней, точный срок зависит от вида заказываемого изделия и согласовывается с Покупателем после оплаты. Заказ на Товар содержит размер, материал, количество, комплектацию, стоимость Товара, а также стоимость услуг по доставке и сборке Товара на адресе Покупателя. 2.5. Покупатель, оплачивая заказ на Товар, а также услуги доставки и сборки Товара полностью соглашается с положениями настоящего Пользовательского соглашения, а также подтверждает ознакомление и согласие с паспортом на Товар.
3. Оплата Товара и Услуг
3.1. Оплата Товара осуществляется в рублях РФ в порядке и на условиях, указанных в заказе на Товар. 3.2. Оплата Товара производится Покупателем в течение одного банковского дня с даты оформления заказа на Товар. После поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, последний согласовывает с Покупателем срок доставки в определенном временном интервале. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный Продавца. По факту оплаты Товара, внесение изменений в заказ на Товар не допускается любой из Сторон настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке. 3.3. Стоимость Товара включает цену Товара, а также цену услуг по доставке и сборке Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на Товар. По факту оплаты Покупателем Товара и услуг по доставке и сборке Товара, Продавец принимает на себя обязательства по исполнению заказа на Товар. 3.4. Настоящим Покупатель и Продавец выразили обоюдное согласие, что Продавец не предоставляет Покупателю счета-фактуры при реализации Продавцом товаров (работ, услуг), что соответствует положениям Налогового кодекса РФ (ст.143, п.1 ч.3 ст. 169 Налогового кодекса РФ).
4. Доставка и сборка Товара
4.1. Доставка Товара осуществляется силами Продавца по адресу Покупателя и в срок, указанные в заказе на Товар, исчисляется с даты оплаты Товара Покупателем. Если Покупатель в установленный срок не осуществит приемку Товара, Продавец вправе потребовать компенсации расходов по хранению Товара Покупателя, подтвержденных документально. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению, оставаясь ответственным за их действия перед Покупателем, как за свои собственные. 4.2.1. О готовности Товара к доставке Продавец уведомляет Покупателя посредством электронной/факсимильной/телефонной связи не менее, чем за 3 (Три) календарных дня до даты доставки. Обязательства по доставке Товара считаются исполненными Продавцом с даты подписания полномочными представителями Сторон товарно-транспортной накладной (ТТН). С момента подписания полномочными представителями Сторон ТТН к Покупателю переходит риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара. 4.2.2. Представитель службы доставки Продавца вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Покупатель не вправе отказаться от приемки Товара надлежащего качества в отношении Индивидуального заказа на Товар, в связи с тем, что он обладает индивидуально-определенными характеристиками (размер, цвет, конструктив, комплектация, материал и т.д), изготовлен по индивидуальному заданию Покупателя. 4.2.3. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения заказа на Товар в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной (звонок или смс-сообщение), либо электронной связи. 4.3. При получении Товара в момент доставки Покупатель должен в присутствии Продавца проверить соответствие полученного Товара по качеству – на предмет явных механических повреждений тарной упаковки Товара, по количеству – по количеству мест тарной упаковки Товара, согласно ТТН. При приемке Товара Покупателем в момент подписания Акта приема-передачи Товара и оказанных услуг Покупатель должен в присутствии Продавца проверить соответствие полученного Товара по качеству – на предмет дефектов/механических повреждений/ явного производственного брака Товара, по количеству – на предмет соответствия количества/ассортимента Товара заказу на Товар. 4.3.1. В случае обнаружения в отношении Индивидуального заказа на Товар явных дефектов/механических повреждений/ явного производственного брака, а также несоответствия по количеству/ассортименту Товара, выявленных Покупателем при приемке Товара, а также в случае обнаружения скрытых дефектов/скрытого производственного брака Товара, выявленных Покупателем в течение гарантийного срока, Продавец обязуется устранить выявленные дефекты Индивидуального заказа на Товар на основании рекламации Покупателя в срок не позднее 45 (Сорок пять) календарных дней с даты получения рекламации Покупателя. 4.3.2. В случае обнаружения в отношении Базового образца Товара явных дефектов/механических повреждений/ явного производственного брака, а также несоответствия по количеству/ассортименту Товара, выявленных Покупателем при приемке Товара, а также в случае обнаружения скрытых дефектов/скрытого производственного брака Товара, выявленных Покупателем в течение гарантийного срока, Продавец обязуется на выбор Покупателя: - произвести возврат некачественного Товара с последующим возвратом в адрес Покупателя денежных средств, полученных от Покупателя в оплату Товара, в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты передачи Покупателем Товара Продавцу; - произвести замену Товара на аналогичный Товар надлежащего качества в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты получения рекламации Покупателя (при наличии Товара на складе Продавца) и не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения рекламации Покупателя (при отсутствии Товара на складе Продавца). 4.3.3. Покупатель обязуется направить в адрес Продавца рекламацию по выявленным при приемке Товара явным дефектам /механическим повреждениям/ явному производственному браку в дату приемки Товара, согласно п.4.6. настоящего Соглашения, а в отношении скрытых дефектов/скрытого производственного брака Товара в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты выявления дефекта Товара. 4.4. Срок сборки Товара Продавцом на адресе Покупателя составляет не более 10 (Десяти) рабочих дней с даты доставки Товара. 4.5. Обязательства по передаче и сборке Товара считаются исполненными Продавцом с даты подписания полномочными представителями Сторон Акта приема-передачи Товара и оказанных услуг. По факту сборки Товара Покупатель подтверждает своей подписью в Акте приема-передачи Товара и оказанных услуг, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. 4.6. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю с даты подписания полномочными представителями Сторон Акта приема-передачи Товара и оказанных услуг.
5. Отказ/возврат/замена Товара
5.1. Покупатель вправе отказаться от приобретения надлежащего качества Базового образца Товара в срок не позднее 7 (Семи) календарных дней с даты доставки Товара в адрес Покупателя, при условии, если Товар не подвергался сборке, не был в употреблении, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, Товар находится в полной комплектации, имеется в наличие документ, подтверждающий факт покупки. Возврат Базового образца Товара осуществляется силами и за счет Покупателя на склад Продавца по адресу: Московская область, г. Люберцы, рп Малаховка, ул. Шоссейная, д.40, в рабочие дни с 11.00 до 15.00 часов времени. 5.2. Если в процессе приемки и/или эксплуатации Товара Покупатель выявит недостатки Товара, в порядке и на условиях, установленных п.п. 4.3, 4.3.1, 4.3.2 настоящего Пользовательского соглашения, Покупатель вправе предъявить рекламацию Продавцу, а Продавец обязуется удовлетворить требования Покупателя в порядке и на условиях настоящего Пользовательского соглашения, руководствуясь действующим законодательством РФ.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя. 6.2. Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего договора оферты перед Покупателем, а также в целях продвижения новых товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Пользовательском соглашении. 6.3. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Продавца. 6.4. При оформлении заказа Покупатель предоставляет указанную в запросе информацию. 6.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем, согласно настоящего Пользовательского соглашения, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателей, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. 6.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 6.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе на Товар и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем. 6.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 6.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Продавца в общедоступной форме. 6.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов на Товар, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, рекламаций, исков.
7. Ответственность сторон
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.2. В случае нарушения Продавцом срока доставки Товара, Покупатель вправе взыскать с Продавца неустойку в размере 0,1% (Ноль целых и 1/10 процента) от стоимости не поставленного в срок Товара, за каждый день просрочки. В случае нарушения Продавцом срока выполнения услуги по сборке Товара, Покупатель вправе взыскать с Продавца неустойку в размере 0,1% (Ноль целых и 1/10 процента) от стоимости услуг по сборке Товара, за каждый день просрочки. 7.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, пандемия, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом заказа на Товар. 7.4. В качестве особых условий, Покупатель и Продавец согласовали факт того, что в случае наступления непредвиденных и не устранимых обстоятельств, не зависящих от воли и не позволяющих Продавцу исполнить обязательства по Пользовательскому соглашению надлежащим образом (санкционные ограничения/отказ от поставок Товара третьих лиц в адрес Продавца, отсутствие Товара на складе третьих лиц и т.п.) Продавец на выбор Покупателя обязуется: - в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней осуществить возврат денежных средств Продавцу, полученных в оплату Товара от Покупателя, без применения Покупателем к Продавцу штрафных санкций; - произвести замену Товара на аналогичный по техническим характеристикам, с учетом перерасчета стоимости Товара, без применения Покупателем к Продавцу штрафных санкций. 7.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они разрешаются в порядке ГПК РФ или АПК РФ по месту нахождения ответчика. 7.6. В случае возникновения вопросов и рекламаций со стороны Покупателя он обращается в единую Службу Клиентского Сервиса Продавца по телефону: 8-800-500-22-11.
