Гарантия на Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие для жилой зоны, является бессрочной, при этом не может превышать срока службы.

Подрядчик предоставляет указанную гарантию на Товар:

• - при условии сборки и установки Товара силами Подрядчика;
• - при условии выполнения Заказчиком требований по эксплуатации Товара, согласно инструкции по эксплуатации;
• - при условии наличия у Заказчика Акта приема-передачи Товара и Акта оказания услуг по Спецификации.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• 1. неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых, а также по причине изменения размеров помещения в связи с усадкой дома;
• 2. естественный износ (в т.ч. изменение цвета) Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие
• 3. если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми (например, заливом места установки Товара) или внешними факторами;
• 4. Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не специалистами;
• 5. не соблюдалась инструкция по эксплуатации или Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;
• 6. дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
• 7. дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами компании Mr.Doors;
• 8. установка столешницы HPL или установка мебели из ДСП в помещении с повышенной влажностью (ванные и т.п.)

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• 1. Назначение изделия Корпусная мебель – это мебель, состоящая из отдельных жестких изделий. Изделия корпусной мебели – это шкафы, столы, комоды, стеллажи, тумбы и т.п. Изделия корпусной мебели должны использоваться только по назначению, в зависимости от вида.
• 1.1. Мебель для гостиной используется для хранения одежды, белья, книг, посуды, письменных и канцелярских принадлежностей, сувениров, украшений, видео- и аудиоаппаратуры и т.п.
• 1.2. Мебель для спальни:
  
  • шкафы – для хранения одежды, белья;
  • комоды – для хранения белья;
  • кровати – для сна и отдыха;
  • тумбочки прикроватные – для хранения мелких предметов;
  • столы – для работы и хранения канцелярских, туалетных принадлежностей и т.п.
• 1.3. Мебель для прихожей и гардеробных комнат используется для хранения верхней одежды, белья, обуви и т.п.
• 2. Материалы, используемые при изготовлении мебели: ламинированная ДСП, плита МДФ, об-лицованная декоративной пленкой ПВХ или лакокрасочным покрытием, панели «Тамбурато»; алюминий, сталь, натуральное дерево и шпон, зеркало, стекло, декоративный пластик, искусственная кожа.
• 3. Климатические условия окружающей среды Климатические параметры и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики мебели, так как мебель с элементами натурального дерева и лакокрасочным покрытием чувствительна к свету, влажности (сухости), теплу и холоду. Рекомендуется избегать продолжительного воздействия одного или нескольких из этих фак-торов, так как они вызывают ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и де-формацию элементов мебели.
• 3.1. Мебель следует устанавливать в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре от + 10° до + 30° С и относительной влажности воздуха 60–70% (согласно нормативам СанПиН 2.1.2.2645–10 ).
• 3.2. При эксплуатации мебели следует избегать в течение продолжительного времени условий крайней влажности или сухости в помещении, а тем более их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если подобных условий не удается избежать, рекомендуется часто проветривать помещение и по мере возможности пользоваться устройствами для нормализации влажности. Особое внимание следует уделять влажности воздуха в помещении в отопительный период, т.к. она в это время сильно понижается.
• 3.3. Мебель нельзя устанавливать близко к сырым и холодным стенам или источникам тепла (к радиаторам отопления и другим отопительным приборам), а также располагать мебельный комплект в непосредственной близости к системам кондиционирования, вентиляции и увлажнения воздуха. а) мебель с ламинированной поверхностью или с элементами, облицованными декоративной пленкой ПВХ, нужно располагать на расстоянии не меньше 15 см от отопительных приборов; б) мебель, имеющую элементы отделки из натурального дерева, шпона и/или с лакокрасочными поверхностями – на расстоянии не меньше 1 метра.
• 3.4. Если доставка мебели проводилась в условиях отрицательной температуры, а мебель была доставлена в собранном виде, в помещении необходимо сразу протереть ее чистой сухой мягкой тканью как снаружи, так и внутри для удаления образовавшегося конденсата.
• 3.5. При длительном воздействии прямых солнечных лучей на фасады, двери-купе и элементы декора, выполненные с применением отделки натуральным деревом, шпоном, эмалью, меламином или ПВХ, они могут поменять тон, поэтому старайтесь не допускать этого. В случае замены и/или добавления предметов мебели в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов, составляющих мебель. Данное различие, которое становится менее заметным с течением времени, является совершенно естественным.
• 3.6. Берегите мебель от механических повреждений. Во избежание царапин и трещин старайтесь не допускать падения острых и тяжелых предметов на поверхность мебели.